Si avvisa la gentile clientela che i nostri uffici saranno chiusi dal 09 al 20 Agosto. Gli ordini pervenuti a partire dal 12 Luglio, saranno elaborati alla riapertura.
Auguriamo a tutti...Buone Vacanze!!

Condizioni di Vendita


Vedi Condizioni Generali Aziende

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Condizioni Generali Aziende

Informazioni Generali

Le presenti condizioni generali formano parte integrante del contratto di vendita on-line stipulato via Internet tra l’acquirente, che di seguito verrà definito “CLIENTE”, e la società J&J s.r.l., che di seguito verrà definita “VENDITORE”, e ne regolano le fasi preliminari, la conclusione e l’esecuzione.

Spuntando la casella “Ho letto e accetto la Condizioni di vendita” durante la procedura di acquisto on-line, il Cliente accetta tutte le condizioni contrattuali proposte e di seguito riportate. In mancanza di tale espressa accettazione delle Condizioni Generali, non sarà possibile completare la procedura di acquisto on-line.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualunque momento e senza alcun preavviso. In ogni caso, le modifiche non avranno valore nei confronti degli ordini di acquisto ricevuti e conclusi prima della pubblicazione delle modifiche sul sito internet.

Con l’accettazione delle Condizioni Generali e con l’invio dell’ordine di acquisto, il Cliente esprime il consenso affinché tutte le comunicazioni vengano inviate e ricevute tramite posta elettronica. Il Cliente sarà, inoltre, responsabile della correttezza dell’indirizzo di posta elettronica fornito e di tutte le informazioni inserite nell’ordine di acquisto o nel proprio account.

E’ onere del Cliente leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita e tutte le informazioni utili all’acquisto presenti nella sezione “Informazioni” del sito https://www.gadjek.com.

Per qualunque domanda inerente le Condizioni Generali di Vendita, reclami, garanzie, privacy, comunicazione di recesso e rimborso, il Cliente dovrà contattare:

J&J s.r.l.
Via Cardinale Mariano Rampolla, 4/n
90142 - Palermo (Pa)
numero di telefono: +39 02 8717 6149
Mail: info@gadjek.com


DEFINIZIONI

  • Cliente: si intende qualsiasi soggetto (persona fisica o persona giuridica) che acquista i Prodotti attraverso il Sito web https://www.gadjek.com.
  • J&J s.r.l.: si intende la società che mette in vendita al dettaglio e/o ingrosso i Prodotti presenti sul Sito web https://www.gadjek.com
  • Parti: significa congiuntamente J&J s.r.l. e i Clienti.
  • Condizioni Generali di Vendita: si intendono le presenti condizioni generali di vendita.
  • Ordini d’Acquisto: si intendono gli ordini di acquisto dei Prodotti inviati dai Clienti, seguendo la procedura indicata nella sezione “Ordine di Acquisto e Conferma d’Ordine” delle Condizioni Generali di Vendita.
  • Conferma d’Ordine: significa il messaggio inviato a mezzo e-mail dalla J&J s.r.l. con il quale comunica ai Clienti l’accettazione dell’Ordine di Acquisto.
  • Bozza Grafica: File elaborato ed inviato dal Venditore al Cliente contenente la grafica chiesta dal Cliente per la personalizzazione dei prodotti;
  • Cancellazione Ordine per mancato pagamento: L’Ordine viene annullato ed il contratto non produce effetti perché il Cliente non ha pagato entro quindici giorni dal ricevimento della Conferma d’Ordine;

1 - OGGETTO DEL CONTRATTO

Il contratto ha per oggetto la compravendita di abbigliamento e gadget, neutro o personalizzato, su richiesta del Cliente con grafiche stampate o ricamate, che la società venditrice pone in vendita on-line, ovvero utilizzando il sistema di vendita a distanza tramite rete Internet, attraverso il sito https://www.gadjek.com


2 - CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Le pubblicazioni di informazioni, servizi e prodotti attraverso il sito web https://www.gadjek.com non costituiscono un’offerta vincolante ai sensi dell’art. 1336 c.c.

Inviando l’ordine d’acquisto, il Cliente dichiara di aver accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita e di aver preso visione di tutte le informazioni contenute nella sezione “Informazioni” del sito https://wwww.gadjek.com.

Il contratto di compravendita, sia per il prodotto neutro sia per il prodotto personalizzato, si intenderà concluso tra le Parti nel momento in cui il Cliente riceverà la mail di conferma d’ordine da parte del Venditore contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto effettuato dal Cliente.

Le Parti stabiliscono espressamente che il Venditore darà esecuzione al contratto solo dopo avere ricevuto il pagamento a seguito dell’ordine effettuato. Nel caso in cui il Cliente non effettui il pagamento entro quindici giorni dal ricevimento della mail di Conferma d’Ordine l’acquisto effettuato sarà cancellato.


3 - ORDINE DI ACQUISTO E CONFERMA D’ORDINE

Il Cliente potrà acquistare gli articoli scelti accedendo alla sezione del catalogo del sito internet https://www.gadjek.com o cliccando sul “link” contenuto nella mail inviata dal Venditore a seguito della richiesta telefonica effettuata dal Cliente. L’ordine di acquisto verrà automaticamente acquisito dal sito web al termine della procedura di inserimento di tutti i dati richiesti. Durante tutta la fase di inserimento dei dati e prima dell’invio dell’ordine di acquisto, il Cliente potrà individuare e correggere eventuali errori d’inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate. La corretta ricezione dell’ordine di acquisto sarà confermata dalla J&J s.r.l. tramite e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente.

Per i prodotti neutri, effettuato l’ordine di acquisto e ricevuta la mail di conferma ordine, il Cliente non potrà più cancellare l’ordine effettuato e sarà data esecuzione al contratto. Eventuali eccezioni potranno essere ammesse su accordo scritto tra le parti e potranno comportare delle penali a carico del Cliente.

Per i prodotti personalizzati, effettuato l’Ordine di Acquisto e ricevuta la mail di Conferma Ordine, il Cliente dovrà accettare espressamente la “Bozza Grafica” relativa alla personalizzazione per procedere alla lavorazione.


4 - PREZZI E SPESE DI SPEDIZIONE

Tutti i prezzi dei beni contenuti nel catalogo on-line sono espressi in euro. Tutti i prezzi devono intendersi esclusi di Iva.

Le spese di spedizione, ove previste, vengono indicate alla fine della procedura di emissione dell’ordine di acquisto e prima di effettuare il pagamento. Le spese di spedizione, per specifiche esigenze del Cliente, potranno subire delle variazioni di prezzo. In tale ultimo caso il fornitore comunicherà al Cliente l’ammontare totale delle spese di spedizione e il Cliente dovrà darne conferma di accettazione a mezzo e-mail.

La spedizione verrà contrassegnata con un numero identificativo rilasciato dal corriere e, grazie al link presente nella mail di conferma spedizione, il Cliente potrà monitorare la spedizione in ogni sua fase cliccando sul link del tracking fornita da corriere. Tale funzione sarà disponibile solo dopo la consegna dei prodotti al vettore. Con l'accettazione delle condizioni generali il cliente accetta il vettore selezionato dal venditore.

Nella Conferma d'Ordine sarà indicato l’importo totale da corrispondersi per l'acquisto effettuato, incluso l’IVA ove dovuta e con indicazione delle spese di spedizione e di ogni altra eventuale spesa aggiuntiva. Tale importo totale costituirà l'importo complessivo dovuto dal Cliente in relazione all'Ordine effettuato.


5 - CONSEGNA DEI PRODOTTI

Il prodotto verrà recapitato al Cliente, salvo imprevisti, entro il termine di 10/15 girni per i prodotti neutri e 15/20 giorni per quelli personalizzati. Tali giorni sono comunque da considerarsi indicativi e, in ogni caso, il prodotto verrà consegnato tassativamente entro il termine massimo di sessanta giorni dalla data di ricevimento della Conferma dell’Ordine da parte del Cliente e, in ogni caso, presuppone che sia stato regolarmente effettuato il pagamento.

Il Venditore, a sua discrezione, decidere di fare più consegne parziali. Tuttavia, in questo caso, il Cliente non sarà gravato di alcun costo aggiuntivo rispetto a quello previsto per un’unica consegna. La consegna viene sempre effettuata dal corriere al piano terra.

La merce viaggia a rischio e pericolo del Cliente. La spedizione effettuata dal Venditore è da intendersi in un’unica sede che verrà indicata dal Cliente durante la procedura di acquisto on-line.

Nel caso di assenza del Cliente all’atto della consegna, verrà rilasciato un avviso in seguito al quale il Cliente dovrà tempestivamente prendere contatto con il Venditore o con il vettore per concordare le modalità di consegna.

All’atto della consegna è onere del Cliente verificare che l’imballo non risulti danneggiato o manomesso e, in tali casi, dovrà specificarlo per iscritto nel documento di consegna del vettore apponendo la dicitura “accettato con riserva”, indicando i segni visibili del danneggiamento o della manomissione. Omettendo tale procedura il Cliente non potrà richiedere il risarcimento dei danni al vettore.

E’ esclusa ogni responsabilità del Venditore per ritardi, omissioni e disservizi nelle consegne, imputabili a caso fortuito o forza maggiore nonché per qualunque motivo inerente a prestazioni fornite da terze parti come, a mero titolo esemplificativo, i servizi offerti dai vettori per la spedizione dei prodotti.

Il Cliente, accettando come puramente indicativa le indicazioni dei giorni di consegna e accettando come data massima di consegna il termine di sessanta giorni, sempre dalla data di Conferma Ordine, può tuttavia richiedere al Venditore una data di consegna diversa e specifica che avrà valore di “termine essenziale”.

In tale ultimo caso dovrà inviare, tassativamente nello stesso giorno di effettuazione dell’ordine, una mail al Venditore indicando il numero di Ordine e la data scelta quale “termine essenziale” per la ricezione del prodotto. Il Venditore risponderà tempestivamente con mail accettando o rifiutando il “termine essenziale” proposto.

Nel caso in cui il Venditore accetta il “termine essenziale” richiesto dal Cliente verrà data esecuzione al contratto, nel caso di rifiuto verrà tempestivamente rimborsato l’importo pagato dal Cliente all’atto dell’Ordine di Acquisto. Il mancato rispetto del “termine essenziale” accettato dal Venditore comporta il diritto del Cliente alla restituzione della somma pagata per l’acquisto, ma esclude ogni responsabilità del Venditore per danni diretti e indiretti di qualunque natura subiti dal Cliente.


6 - PAGAMENTI

Il pagamento dei prodotti potrà essere eseguito mediante una delle seguenti tipologie e modalità:

Tipologia di pagamento:

  • - carta di credito
  • - bonifico bancario
  • - PayPal
  • - Contrassegno (solo per il saldo a mezzo assegno bancario o contanti fino a € 2.999,00)

Modalità di pagamento:

  • - 100% anticipato (carta di credito, bonifico bancario e PayPal)
  • - 30% anticipato (carta di credito, bonifico bancario e PayPal)
  • - 70% a saldo (assegno bancario o contanti)

Il pagamento con carta di credito avviene direttamente su server sicuro (SSL) con chiave di criptazione a 128 bit in modo da garantire la totale sicurezza della transazione e sono gestiti direttamente dall’istituto bancario. Il Venditore non ha accesso ai dati della carta di credito né al momento dell'invio del pagamento né successivamente.

Per i pagamenti effettuati con bonifico bancario l’esecuzione del contratto sarà differito al momento dell’effettivo accredito nel conto corrente del Venditore.


7 - RESPONSABILITA’ SULL’UTILIZZO DI UN MOTIVO COPERTO DA COPYRIGHT

Per i “motivi” coperti da copyright il Cliente dichiara sotto la propria responsabilità di essere il legittimo proprietario o di averne il permesso all’utilizzo avendo richiesto e ricevuto l’autorizzazione dal legittimo proprietario dei diritti. Il Cliente, pertanto, solleva il Venditore da ogni responsabilità qualora il titolare del diritto dovesse rivolgersi al Venditore per violazione del copyright e s’impegna a tenerlo indenne da eventuali rivendicazioni.

Il Cliente, inoltre, dichiara e garantisce che i motivi trasmessi al Venditore non violino ulteriori diritti di terzi.


8 - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

La garanzia di conformità del prodotto venduto è di dodici mesi e decorre dalla data di consegna dello stesso.

Il Venditore garantisce esclusivamente che i prodotti sono conformi all’uso a cui sono destinati e che non presentano vizi di conformità.

I reclami proposti dal Cliente per difformità del prodotto acquistato devono essere proposti in forma scritta mediante e-mail entro otto giorni dalla consegna dei prodotti o dalla scoperta del vizio, sempre entro l'anno di garanzia, pena la decadenza da ogni diritto.

La mail dovrà contenere: 1) numero dell’ordine effettuato; 2) numero fattura Venditore; 3) data spedizione prodotto (data bolla di spedizione); 4) vizi riscontrati; 5) fotografie del prodotto non conforme con dettaglio del vizio riscontrato; 6) nome e recapiti della persona di riferimento da contattare.

Il Venditore si riserva la facoltà di esaminare la fondatezza dei reclami presso la propria sede o esaminando le fotografie allegate alla mail di contestazione. Le spese di spedizione per il ritiro dei prodotti viziati sono a carico del Venditore e qualora il reclamo proposto nelle modalità sopra indicate si rilevi fondato il Venditore provvederà, a sua discrezione, nel termine di 30 giorni alla restituzione della somma pagata o alla sostituzione del prodotto difforme.

E’ fatto salvo il diritto del Venditore, prima di procedere con il rimborso o con la sostituzione del prodotto, alla restituzione della fornitura contestata. Nel caso in cui i reclami si rivelassero infondati, il Venditore potrà addebitare le spese di spedizione e dell’ispezione al Cliente.


9 - DIFFORMITÀ DI PRODUZIONE E TECNICHE, TOLLERANZE

Tutti i prodotti sono raffigurati e resi visibili sul sito “https://www.gadjek.com” in modo accurato e corrispondente alle caratteristiche possedute.

Tuttavia, il Venditore non può garantire, allo stato della tecnica, l’esatta corrispondenza tra il prodotto reale e l’immagine e i colori dello stesso così come potrebbero apparire sul monitor del Cliente. Per gli stessi motivi, il Venditore non può garantire l’esatta corrispondenza tra i colori della “Bozza Grafica” visualizzati sul monitor del Cliente e quelli reali risultanti dal processo di stampa.

Per quanto riguarda il ricamo si possono verificare delle differenze visive tra quanto appare sul monitor del cliente nella "bozza grafica" e il risultato reale del ricamo. Tali differenze, nonostante la lavorazione sia stata eseguita a regola d'arte, si basano sulla migliore qualità grafica offerta dal rendering multimediale rappresentato nella "bozza grafica" stessa.

Il Venditore, pertanto, si riserva espressamente la possibilità che il prodotto presenti delle differenze minime in relazione alle caratteristiche dei materiali, colori, misura e del ricamo rispetto al rendering multimediale rappresentativo dello stesso.

Eventuali differenze “quantitative” tra quanto ordinato e quanto eseguito dal Venditore sono ammesse, salvo patto contrario scritto, con un margine di tolleranza del - 5% rispetto al quantitativo indicato nell'ordine. Trattandosi di lavorazioni artigianali, sono ammesse differenze “qualitative” con una tolleranza del 5% sul totale dei prodotti ordinati dello stesso tipo. Su ordini di più prodotti la tolleranza del 5% deve intendersi riferita a ogni singola tipologia di prodotto.

Nel caso in cui si verificassero delle differenze “quantitative” o “qualitative”, nei limiti sopra esposti, sarà generata una nota credito corrispondente al valore dei prodotti fallati e non consegnati o sarà proposto un buono sconto di pari importo. Spetta al Cliente la scelta tra la nota credito o il buono sconto.


10 - LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

La tipologia di prodotti presenti sul sito https://www.gadjek.com e la loro disponibilità potranno variare in qualsiasi momento e il Cliente, accettando le presenti condizioni generali di vendita, accetta che ciò non comporti alcuna responsabilità da parte del Venditore nei confronti dello stesso per qualsiasi variazione di disponibilità sia parziale che totale.

In caso di indisponibilità sopravvenuta di un Prodotto indicato come disponibile al momento dell’invio dell’Ordine di Acquisto da parte del Cliente, il Venditore informerà tempestivamente il Cliente a mezzo e-mail che il prodotto non è disponibile e, nel caso in cui il Cliente non vorrà sostituirlo con uno disponibile, sarà rimborsato l’importo pagato all’atto dell’acquisto. In ogni caso è esclusa la responsabilità del Venditore per l’indisponibilità sopravvenuta dei prodotti.

Con l’accettazione delle condizioni generali di vendita, le Parti concordano che il Venditore non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile dei danni di qualsiasi natura o dei mancati guadagni subiti dal Cliente a causa della mancata evasione dell’ordine o mancata consegna dei prodotti ordinati.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone fisiche o giuridiche e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.


11 - DIRITTO DI RECESSO

Per i Clienti professionali non è ammesso il diritto di recesso, sia per i prodotti neutri che per quelli personalizzati.


12 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le parti dichiarano di scegliere quale legge applicabile al contratto ed alle obbligazioni dallo stesso nascenti quella della Repubblica Italiana, alla quale fanno integrale rinvio per quanto non espressamente disposto nel presente contratto. In particolare il contratto è disciplinato dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003), dal Codice Civile italiano e da tutte le norme dell’ordinamento giuridico italiano ad esso applicabili.

Qualsiasi controversia dovesse insorgere tra le parti in relazione all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del presente contratto e degli obblighi o responsabilità da esso nascenti sarà competente, in via esclusiva, il Foro di Palermo e ciò non solo in deroga all’ordinaria competenza territoriale ma anche con la volontà di esclusione dei Fori facoltativi per le cause relative a diritti di obbligazione. Il Foro di Palermo non potrà subire mutamenti neanche per ragioni di connessione o continenza di lite.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli art. 1341 e 1342 Codice Civile Italiano, il Cliente, dichiara di avere preso attenta e specifica conoscenza e visione delle seguenti clausole e articoli e li approva ed accetta espressamente: 2) Conclusione del Contratto; 3) Ordine di Acquisto e Conferma d’Ordine; 5) Consegna dei Prodotti; 7) Responsabilità sull’utilizzo di un motivo coperto da Copyright; 12) Difformità di Produzione e Tecniche, Tolleranze; 10) Limitazioni di responsabilità; 11) Diritto di Recesso; 12) Legge Applicabile e Foro Competente.






 Condizioni Generali Privati

1 - INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali formano parte integrante del contratto di vendita on-line stipulato via Internet tra l’acquirente-consumatore, che di seguito verrà definito “CLIENTE”, e la società J&J s.r.l., che di seguito verrà definita “VENDITORE”, e ne regolano le fasi preliminari, la conclusione e l’esecuzione.

La normativa che regola detto tipo di vendita è disciplinata dal D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) recante le disposizioni per la tutela dei consumatori ed in particolare dagli articoli da 50 a 68 inerenti alla vendita a distanza e dal D. Lgs. 70/2003. Le Condizioni Generali si applicano agli ordini di acquisto on-line effettuati sul sito internet www.gadjek.com

Spuntando la casella “Ho letto e accetto la Condizioni di vendita” durante la procedura di acquisto on-line, il cliente accetta tutte le condizioni contrattuali proposte e di seguito riportate. In mancanza di tale espressa accettazione delle Condizioni Generali, non sarà possibile completare la procedura di acquisto on-line.

Il venditore si riserva il diritto di modificare le Condizioni Generali in qualunque momento e senza alcun preavviso. In ogni caso, le modifiche non avranno valore nei confronti degli ordini di acquisto ricevuti e conclusi prima della pubblicazione delle modifiche sul sito internet.Con l’accettazione delle Condizioni Generali e quindi con l’emissione dell’ordine di acquisto, il cliente esprime il consenso affinché tutte le comunicazioni vengano inviate e ricevute tramite posta elettronica. Il cliente sarà, inoltre, responsabile della correttezza dell’indirizzo di posta elettronica fornito e di tutte le informazioni inserite al momento dell’emissione dell’ordine.

Il venditore ed il cliente consumatore danno atto che il contratto concluso, le successive comunicazioni ed ogni altro documento avranno “contenuto digitale”, intendendosi per tale i dati prodotti e forniti in formato digitale. Il cliente consumatore potrà in ogni momento stampare su “supporto cartaceo” qualunque documento inerente il rapporto contrattuale tra le parti e potrà archiviarlo su “supporto durevole”, intendendosi per tale ogni strumento che permetta al consumatore di conservare le informazioni che gli sono personalmente indirizzate in modo da potervi accedere in futuro per un periodo di tempo adeguato alle finalità cui esse sono destinate e che permetta la riproduzione identica delle informazioni memorizzate.

Per qualunque domanda inerente le Condizioni Generali, reclamo, comunicazione di recesso e rimborso, il cliente dovrà contattare:

J&J s.r.l.
Via Cardinale Mariano Rampolla n. 4/n
90142 - Palermo (Pa)
e-mail: info@gadjek.com
numero di telefono: 02 8717 6149


2 - OGGETTO E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

Il contratto ha per oggetto la compravendita di abbigliamento e gadget neutro, o personalizzato su richiesta del Cliente con grafiche stampate o ricamate, che la società venditrice pone in vendita on-line, ovvero utilizzando il sistema di vendita a distanza tramite rete Internet, attraverso il sito https://www.gadjek.com.

Le pubblicazioni di informazioni, servizi e prodotti attraverso il sito web https://www.gadjek.com non costituiscono un’offerta vincolante ai sensi dell’art. 1336 c.c.

Inviando l’ordine d’acquisto, il Cliente dichiara di aver accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita e di aver preso visione di tutte le informazioni contenute nella sezione “Condizioni di Vendita” del sito https://www.gadjek.com.

Il contratto di compravendita, sia per il prodotto neutro sia per il prodotto personalizzato, si intenderà concluso tra le Parti nel momento in cui il Cliente riceverà la mail di conferma d’ordine da parte del Venditore contenente il riepilogo dell’ordine di acquisto effettuato dal Cliente.

Le Parti stabiliscono espressamente che il Venditore darà esecuzione al contratto solo dopo avere ricevuto il pagamento a seguito dell’ordine effettuato. Nel caso in cui il Cliente non effettui il pagamento entro quindici giorni dal ricevimento della mail di Conferma d’Ordine l’acquisto effettuato sarà cancellato.


3 - ORDINE DI ACQUISTO E CONFERMA ORDINE

l Cliente potrà acquistare gli articoli scelti accedendo alla sezioni del catalogo del sito internet https://www.gadjek.com o cliccando sul “link” contenuto nella mail inviata dal Venditore a seguito della richiesta telefonica effettuata dal Cliente. L’ordine di acquisto verrà automaticamente acquisito dal sito web al termine della procedura di inserimento di tutti i dati richiesti. Durante tutta la fase di inserimento dei dati e prima dell’invio dell’ordine di acquisto, il Cliente potrà individuare e correggere eventuali errori d’inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate. La corretta ricezione dell’ordine di acquisto sarà confermata dalla J&J s.r.l. tramite e-mail inviata all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente.

Per i prodotti neutri, effettuato l’ordine di acquisto e ricevuta la mail di conferma ordine, il Cliente potrà comunque annullare l'ordine inviando tempestivamente una mail all'indirizzo di posta elettronica info@gadjek.com.

Per i prodotti personalizzati, effettuato l’Ordine di Acquisto e ricevuta la mail di Conferma Ordine, il Cliente dovrà accettare espressamente la “Bozza Grafica” relativa alla personalizzazione. Prima dell’accettazione della “Bozza Grafica” o nel caso di mancata accettazione della stessa, il Cliente potrà cancellare l’ordine inviando una mail indicando il numero di Ordine. In tale caso il Venditore rimborserà l’importo pagato dal Cliente detraendo i costi di reso della merce che il Venditore ha già ordinato al proprio fornitore/produttore in virtù dell’ordine ricevuto e per l’elaborazione grafica che si sia rilevata di una certa complessità. Prima di effettuare il rimborso il Venditore comunicherà a mezzo mail l’importo della detrazione e il residuo prezzo che sarà restituito. È onere del Cliente indicare lo strumento di pagamento scelto per ricevere il rimborso.

Inoltre, solo se non è ancora iniziata la personalizzazione della merce sarà possibile cancellare l’Ordine sostenendo, oltre ai costi di reso merce e di elaborazione grafica, il costo degli impianti di stampa che saranno calcolati in base alla tipologia di stampa, ai colori di stampa e alle posizioni di stampa. Prima di procedere alla cancellazione definitiva dell’ordine sarà comunicato al cliente l’importo complessivo che verrà addebitato per reso merce, elaborazione grafica e costi d’impianto, il Cliente dovrà quindi optare per la cancellazione dell’ordine con relativo addebito dei costi sopra descritti o potrà confermare l’ordine. In assenza di scelta da parte del Cliente entro tre giorni lavorativi dall’invio della comunicazione si procederà a cancellare definitivamente l’ordine addebitando i costi di reso merce, elaborazione grafica e costi d’impianto.


4 - CONSEGNA

Il prodotto verrà recapitato al Cliente, salvo imprevisti, entro 10 giorni per prodotti neutri e 15/20 giorni per prodotti personalizzati dalla ricezione del pagamento. Tale giorni sono comunque da considerarsi indicativi e, in ogni caso, il prodotto verrà consegnato tassativamente entro il termine massimo di trenta giorni dalla data di ricevimento della Conferma dell’Ordine da parte del Cliente.

Se il Venditore non adempie all'obbligo di consegna dei beni entro il termine pattuito o, in assenza, entro trenta giorni, il Cliente consumatore lo invita ad effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato alle circostanza. Se il termine supplementare così concesso scade senza che i beni gli siano stati consegnati, il Cliente consumatore è legittimato a risolvere il contratto. Il Cliente consumatore è gravato dall'onere di concedere al venditore il termine supplementare tranne che per i casi espressamente previsti dalla vigente normativa.

Il Venditore, a sua discrezione, può decidere di fare più consegne parziali. Tuttavia, in questo caso, il Cliente non sarà gravato di alcun costo aggiuntivo rispetto a quello previsto per un’unica consegna. La consegna viene sempre effettuata dal corriere al piano terra.

Durante la spedizione il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per cause non imputabili al Venditore, si trasferisce al Cliente consumatore soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni. La spedizione effettuata dal Venditore è da intendersi in un’unica sede che verrà indicata dal Cliente durante la procedura di acquisto on-line.

Nel caso di assenza del Cliente all'atto della consegna, verrà rilasciato un avviso in seguito al quale il Cliente dovrà tempestivamente prendere contatto con il Venditore per concordare le modalità di consegna.

All'atto della consegna è onere del Cliente verificare che l’imballo non risulti danneggiato o manomesso e, in tali casi, dovrà specificarlo per iscritto nel documento di consegna del vettore apponendo la dicitura “accettato con riserva”, indicando i segni visibili del danneggiamento o della manomissione. Omettendo tale procedura il Cliente non potrà richiedere il risarcimento dei danni al vettore.

E’, comunque, esclusa ogni responsabilità del Venditore per ritardi, omissioni e disservizi nelle consegne, imputabili a caso fortuito o forza maggiore.


5 - PREZZI E SPESE DI SPEDIZIONE

Tutti i prezzi dei beni contenuti nel catalogo on-line sono espressi in euro. Tutti i prezzi dei singoli prodotti devono intendersi esclusi di IVA e non comprendono le spese di spedizione e i diritti di contrassegno. Il totale complessivo, visibile durante la fase di acquisto, è sempre IVA inclusa.

Le spese di spedizione per ogni ordine ammontano a € 14,90, qualsiasi sia l'importo totale dell'ordine. I costi di spedizione, nel caso di esercizio del diritto di recesso di cui al successivo articolo 7, resteranno a carico del consumatore.

La spedizione verrà contrassegnata con un numero identificativo rilasciato dal corriere e, grazie al link presente nella mail di conferma spedizione, il Cliente potrà monitorare la spedizione in ogni sua fase cliccando sul link relativo al tracking. Tale funzione sarà disponibile solo dopo la consegna dei prodotti al vettore. Con l'accettazione delle condizioni generali il cliente accetta il vettore selezionato dal venditore.

Nella Conferma d'Ordine sarà indicato l’importo totale da corrispondersi per l'acquisto effettuato, incluso l’IVA ove dovuta e con indicazione delle spese di spedizione e di ogni altra eventuale spesa aggiuntiva. Tale importo totale costituirà l'importo complessivo dovuto dal Cliente in relazione all'Ordine effettuato.


6 - MODALITA’ DI PAGAMENTO E PAGAMENTI SUPPLEMENTARI

Il pagamento dei prodotti potrà essere eseguito mediante uno dei seguenti sistemi:

  • - carta di credito
  • - bonifico bancario
  • - paypal
  • - contrassehno (richiesto 30% acconto)

Ai pagamenti effettuati con carte di credito e PayPal non vengono applicate commissioni. In ogni caso, prima che il consumatore effettui il pagamento, il venditore chiede il consenso espresso del consumatore per qualsiasi pagamento supplementare oltre la remunerazione concordata per l’obbligo contrattuale principale del venditore. Il venditore, nel proprio sito web, non utilizza opzioni prestabilite che il consumatore deve rifiutare per evitare il pagamento di commissioni o costi supplementari.

Per i pagamenti in contrassegno sarà richiesto un acconto parial 30% del totale ivato dell'ordine, tale acconto potrà essere versato con carta di credito, paypal o bonifico bancario. Solo dopo aver ricevuto l'importo relativo all'acconto, il venditore processerà l'ordine.


7 - DIRITTO DI RECESSO

7.1 Il cliente consumatore, solo ed esclusivamente per merce neutra, ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dalla data di consegna del prodotto.

7.2 Il diritto di recesso potrà essere esercitato mediante l’invio, entro il termine indicato nel precedente punto 7.1, di una comunicazione scritta alla sede della J&J s.r.l. mediante e-mail (info@gadjek.com).

7.3 Condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità del prodotto da restituire. Pertanto, il diritto di recesso non potrà essere validamente esercitato nel caso in cui il cliente non abbia adottato adeguate misure per assicurarsi che il prodotto possa essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto (compreso l’imballaggio originale)

Il cliente che abbia esercitato il diritto di recesso è tenuto a restituire all’indirizzo:

J&J s.r.l.
Via Cardinale Mariano Rampolla, 4/n
90142 - Palermo (PA)
e-mail: info@gadjek.com
numero di telefono: 02 8717 6149

7.4 il prodotto entro quattordici giorni dalla data in cui ha esercitato il recesso. Il termine s’intende rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Le spese necessarie per la restituzione del prodotto sono ad esclusivo carico del cliente consumatore.

7.5 Nel caso in cui il cliente abbia già eseguito uno o più pagamenti, questi saranno rimborsati dal venditore entro il termine di quattordici giorni dalla data in cui quest’ultimo riceverà i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima, e senza ulteriori costi per il cliente.

Le superiori disposizioni (dal punto 7.1 al punto 7.5) si applicano esclusivamente alla merce neutra. Ai sensi e per gli effetti dell’art. 59, comma 1, lettera "C", D. Lgs. 206/05, il diritto di recesso non è applicabile alla merce personalizzata.


8 - MERCE PERSONALIZZATA

La merce personalizzata verrà realizzata sulla base delle informazioni e delle indicazioni fornite dal cliente. Il venditore non si assume alcuna responsabilità nel caso di invio di errate informazioni da parte del cliente. Il venditore non è responsabile circa la legittimità di immagini e contenuti del materiale fornito dal cliente. Il venditore invia, tramite fax o e-mail, le bozze relative alla merce da personalizzare secondo le indicazioni fornite dal cliente; in nessun caso il venditore potrà essere ritenuto responsabile di eventuali errori di copiatura, trascrizione o ricostruzione di loghi o disegni, in quanto il cliente accettando le bozze ricevute ne da conferma per la produzione. Il venditore non è tenuto alla restituzione o consegna del materiale, delle immagini e di eventuali impianti stampa forniti dal cliente o appositamente prodotti per esso.

Il Venditore si riserva il diritto di utilizzare le grafiche realizzate e inviate direttamente dal cliente, limitatamente ai prodotti realizzati, per fini promozionali o pubblicitari con qualunque mezzo di comunicazione.

Il venditore tutela, inoltre, le grafiche coperte da copyright mantenendo, di contro, la proprietà intellettuale sulle grafiche realizzate ex novo.


9 - RESPONSABILITA’ SULL’UTILIZZO DI UN MOTIVO COPERTO DA COPYRIGHT

Per i motivi coperti da copyright il cliente dichiara sotto la propria responsabilità di averne il permesso all’utilizzo avendo richiesto e ricevuto l’autorizzazione dal legittimo proprietario dei diritti. Il cliente, pertanto, solleva il venditore da ogni responsabilità qualora il titolare del diritto dovesse rivolgersi ad esso per violazione del copyright e s’impegna a tenere indenne il venditore da eventuali rivendicazioni.

Il cliente, inoltre, garantisce che i motivi trasmessi al venditore non violino ulteriori diritti di terzi.


10 - DIFFORMITA' DI PRODUZIONE E TECNICHE, TOLLERANZE

Tutti i prodotti sono raffigurati e resi visibili sul sito “https://www.gadjek.com” in modo accurato e le caratteristiche possedute sono corrispondenti a quelle dichiarate dai produttori.

Tuttavia, il Venditore non può garantire, allo stato della tecnica, l’esatta corrispondenza tra il prodotto reale e l’immagine e i colori dello stesso così come potrebbero apparire sul monitor del Cliente. Per gli stessi motivi, per il prodotto personalizzato, il Venditore non può garantire l’esatta corrispondenza tra i colori della “Bozza Grafica” visualizzati sul monitor del Cliente e quelli reali risultanti dal processo di stampa.

Per quanto riguarda il ricamo si possono verificare delle differenze visive tra quanto appare sul monitor del cliente nella "bozza grafica" e il risultato reale del ricamo. Tali differenze, nonostante la lavorazione sia stata eseguita a regola d'arte, si basano sulla migliore qualità grafica offerta dal rendering multimediale rappresentato nella "bozza grafica" stessa.

Il Venditore, pertanto, si riserva espressamente la possibilità che il prodotto presenti delle differenze minime in relazione alle tonalità dei colori, misure e del ricamo rispetto al rendering multimediale rappresentativo dello stesso.

Eventuali differenze “quantitative” tra quanto ordinato e quanto eseguito dal Venditore sono ammesse, salvo patto contrario scritto, con un margine di tolleranza del - 5% rispetto al quantitativo indicato nell'ordine. Trattandosi di lavorazioni artigianali, sono ammesse differenze “qualitative” (es: misure di stampa) con una tolleranza del 5% sul totale dei prodotti ordinati dello stesso tipo. Su ordini di più prodotti la tolleranza del 5% deve intendersi riferita a ogni singola tipologia di prodotto.

Nel caso in cui si verificassero delle differenze “quantitative” o “qualitative”, nei limiti sopra esposti, sarà generata una nota credito corrispondente al valore dei prodotti fallati e non consegnati o sarà proposto un buono sconto di pari importo. Spetta al Cliente la scelta tra la nota credito o il buono sconto.


11 - PRIVACY POLICY

La J&J s.r.l., proprietaria del sito web www.gadjek.com, è consapevole di quanto sia importante la tua privacy e si impegna a rispettarla nei confronti di tutti i visitatori o clienti che utilizzano il nostro sito internet conformemente a quanto previsto dal reg. EU 679/2016 e dal D.lgs N° 101/18

Tutti i dati dei visitatori o dei clienti che vengono raccolti navigando sul sito internet sono utilizzati e custoditi dalla J&J s.r.l. al solo fine di processare l'ordine e rendere l’esperienza di navigazione sempre più conformante. Nessun dato sarà in alcun modo ceduto o portato a conoscenza di terzi se non per le finalità e gli obblighi imposti dalle normative vigenti e per espletare l’incarico ricevuto (per le eccezioni consulta l’informativa sulla privacy, sull’utilizzo dei cookies, le informazioni raccolte da terze parti sono soggette alle loro politiche sulle privacy).

La J&J s.r.l. potrebbe modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento, e senza preavviso, per ottemperare a nuove disposizioni normative o per migliorare ed implementare la funzionalità del sito internet. In tale circostanza verrà pubblicata sul sito la versione modificata con la data dell’ultima modifica apportata e verrà segnalato nella homepage che l’informativa sulla privacy è stata modificata.

Dopo avere fornito i tuoi dati personali, se desiderassi modificarli o cancellarli, potrai inviare una comunicazione scritta a:

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Via Cardinale Mariano Rampolla n. 4/n
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Italia


12 - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA'

La Garanzia Legale di Conformità (o Garanzia Legale) è prevista dal Codice del Consumo agli artt.128-135 e stabilisce la responsabilità del venditore per i difetti di conformità dei beni venduti.

Sono coperti dalla Garanzia Legale tutti i prodotti che presentino un difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto. Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta Salva prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestino entro 6 mesi dall'acquisto del bene esistessero già a tale data.

Si ha un "difetto di conformità" quando il bene acquistato:

  • - non è idoneo all'uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo,
  • - non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello,
  • - non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o sull'etichettatura,
  • - non è idoneo all'uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto.

Il Venditore si riserva la facoltà di esaminare la fondatezza dei reclami presso la propria sede o esaminando le fotografie allegate alla mail di contestazione. Le spese di spedizione per il ritiro dei prodotti viziati sono a carico del Venditore e qualora il reclamo proposto nelle modalità sopra indicate si rilevi fondato il Venditore provvederà, a sua discrezione, nel termine di 30 giorni alla restituzione della somma pagata o alla sostituzione del prodotto difforme.

E’ fatto salvo il diritto del Venditore, prima di procedere con il rimborso o con la sostituzione del prodotto, alla restituzione della fornitura contestata. Nel caso in cui i reclami si rivelassero infondati, il Venditore potrà addebitare le spese di spedizione e dell’ispezione al Cliente.


13 - ODR

In ottemperanza alla normativa vigente, la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie on line, raggiungibile tramite questo link:
http://ec.europa.eu/consumers/odr


14 - LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le parti dichiarano di scegliere quale legge applicabile al contratto ed alle obbligazioni dallo stesso nascenti quella della Repubblica Italiana, alla quale fanno integrale rinvio per quanto non espressamente disposto nel presente contratto.

Le controversie civili relative all’applicazione, interpretazione ed esecuzione dei contratti di compravendita stipulati on-line, tramite rete Internet, attraverso il sito “www.gadjek.com” sono sottoposte a competenza territoriale inderogabile che individua quale Giudice competente quello del luogo di residenza o domicilio del cliente-comsumatore.